M Crystal Point, 468 44 Josefův Důl 34, tel: 483 381 235, e-mail: info@m-crystalpoint.cz
Reklamační řád
Na veškeré zboží je záruční doba 24 měsíců.
ZÁRUKA
- V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, pro kterou nemůže být zakoupený výrobek řádně používán, a tuto vadu lze odstranit, má kupující právo na jeho bezplatnou opravu. U odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku má kupující právo místo odstranění vady požadovat výměnu vadného výrobku za bezvadný. V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby výrobek mohl být řádně užíván, má kupující právo na výměnu výrobku nebo odstoupení od kupní smlouvy.
- Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nevhodným a neopatrným zacházením, nerespektováním rad pro užívání šperků a bižuterie, která mohou vést k mechanickému poškození bižuterie a šperků nebo k jinému druhu poškození např. chemickému. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení z důvodu používání samotné bižuterie ani na vady způsobené nevhodnou údržbou výrobku.
-
Záruka se dále nevztahuje na zboží, u kterého byla reklamace uplatněna po uplynutí stanovené záruční doby.
POSTUP PŘI REKLAMACI
- Informujte nás o reklamaci telefonicky na tel. +420 736 760 204 nebo +420 483381235 nebo e-mailem: info@m-crystalpoint.cz
- Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu M - CRYSTAL POINT, Josefův Důl 34, 468 44 Josefův Důl
- Do zásilky přiložte kopii daňového dokladu s popisem vady a návrhem způsobu řešení reklamace (NENÍ PODMÍNKOU).
Při zasílání je kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození.
REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ NÁM NIKDY NEPOSÍLEJTE NA DOBÍRKU !!!
V TOM PŘÍPADĚ NEBUDE PŘIJATO !!!
VYŘÍZENÍ REKLAMACE
Doručené reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění této reklamace, pokud se prodejce s kupujícím nedohodne jinak. Dnem uplatnění reklamace se rozumí den, kdy bylo zboží doručeno na adresu prodejce.
Kategorie zboží
Nejprodávanější zboží
 | 0.00 Kč |
 | |